Política de privacidad
En Conslymp tratamos la información que nos facilitas con el fin de atender tu solicitud y prestarte nuestros servicios de limpieza. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer al respecto.
1. Responsable del tratamiento
| Titular | Grupo Conslymp Servicios de Limpieza Facility Services, S.L. |
| CIF | B09900911 |
| Domicilio | Calle de la Miosotis 3, 28039 Madrid |
| Teléfono | +34 911 61 01 30 |
| Correo electrónico | contacto@conslymp.es |
| Sitio web | https://www.conslymp.es |
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente. No compramos bases de datos ni obtenemos datos de terceros.
Formularios de solicitud de presupuesto
Hay un formulario en la página de inicio y otro en la página de servicios. Recogen:
- El servicio de limpieza que necesitas
- La modalidad de contratación que te interesa, solo en el formulario de la página de servicios
- La localidad donde está el inmueble
- Tu teléfono
- Tu nombre y el de tu empresa
- Tu aceptación de esta política
No pedimos dirección postal, DNI ni datos bancarios en el formulario. Tampoco tratamos categorías especiales de datos, como los relativos a la salud, la ideología o la afiliación sindical.
Comunicaciones directas
Si nos escribes a nuestro correo, nos llamas por teléfono o nos contactas por WhatsApp, tratamos los datos que aparezcan en esa comunicación.
Datos de navegación
Si das tu consentimiento en el aviso de cookies, recogemos datos estadísticos sobre cómo se usa la web. Se explican en el apartado 8.
3. Para qué usamos los datos y con qué legitimación
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu solicitud y preparar el presupuesto que nos pides | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, artículo 6.1.b del RGPD |
| Prestar el servicio contratado, facturarlo y hacer su seguimiento | Ejecución del contrato, artículo 6.1.b del RGPD |
| Cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y laborales | Cumplimiento de una obligación legal, artículo 6.1.c del RGPD |
| Medir el uso de la web con fines estadísticos | Tu consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD, que puedes retirar cuando quieras |
No enviamos comunicaciones comerciales. Usamos tus datos únicamente para atender la solicitud que nos haces y, si llegamos a trabajar juntos, para prestar y facturar el servicio.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitudes que no llegan a convertirse en contrato: un año desde el último contacto, por si retomas la conversación.
- Datos de clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales que se deriven de ella. Con carácter general, seis años conforme al Código de Comercio y cuatro años en materia fiscal.
- Datos de navegación: durante el plazo que se indica en la política de cookies.
Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
5. A quién comunicamos los datos
No cedemos tus datos a terceros para que los usen por su cuenta, ni los vendemos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, que actúan como encargados del tratamiento y están obligados por contrato a tratarlos únicamente conforme a nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Dónde trata los datos |
|---|---|---|
| IONOS, 1&1 IONOS España, S.L.U. | Alojamiento de la web y del correo electrónico | Unión Europea |
| Google Ireland Limited | Estadísticas de uso de la web, solo si aceptas las cookies | Unión Europea, con posible acceso desde Estados Unidos |
Además, comunicamos datos a las administraciones públicas y a los juzgados cuando una norma nos obliga a ello, por ejemplo a la Agencia Tributaria.
Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación se produce en una plataforma de Meta Platforms Ireland Limited y se rige por sus propias condiciones, ajenas a Conslymp.
6. Transferencias internacionales
El alojamiento de la web y el correo están en la Unión Europea.
La única herramienta que puede implicar acceso a datos desde fuera del Espacio Económico Europeo es Google Analytics, y solo si aceptas las cookies estadísticas. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos, que la Comisión Europea declaró adecuado mediante decisión de 10 de julio de 2023. Si rechazas las cookies, no se produce esa transferencia.
Las tipografías del sitio se sirven desde nuestros propios servidores, de modo que visitar la web no envía tu dirección IP a Google por ese motivo.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: pedir que dejemos de tratarlos.
- Limitación: pedir que los conservemos solo para reclamaciones.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado o que los enviemos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Cómo ejercerlos: escríbenos a contacto@conslymp.es o por correo postal a Calle de la Miosotis 3, 28039 Madrid, indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para que podamos identificarte. Te responderemos en el plazo de un mes.
Reclamaciones: si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, y sede electrónica en www.aepd.es.
8. Cookies
La web utiliza cookies propias necesarias para su funcionamiento y cookies de terceros con fines estadísticos, que solo se activan si las aceptas. Puedes configurarlas o rechazarlas desde el aviso que aparece al entrar y, en cualquier momento, desde el enlace de configuración de cookies.
El detalle de cada cookie, su finalidad y su duración está en nuestra política de cookies.
9. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, entre ellas el cifrado de las comunicaciones con el sitio web mediante certificado TLS, el control de accesos a los sistemas y la realización de copias de seguridad periódicas.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización.
Última actualización: 4 de septiembre de 2026.