¿Cómo funciona?

Preguntas frecuentes

¡Reserva tu servicio de limpieza a domicilio desde €/9.90 la hora en 3 pasos!

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Relájate y disfruta de tu tiempo libre, nosotros nos ocupamos del resto…

     Información general

¿Cómo funciona Conslymp ?

Conslymp es una empresa de limpieza y una plataforma online donde puedes contratar los servicios de limpieza de nuestros profesionales en tan solo 1 minuto, todos nuestros profesionales son examinados y se someten a un riguroso proceso de selección de personal. Reserva en tan solo un momento pon tu dirección el día, la fecha y la hora y elige tu forma de pago (tarjeta de crédito o pago en metálico) y goza de tu tiempo.

¿Qué diferencia hay entre Conslymp y las empresas de limpieza?

Que en Conslymp somos una empresa de limpieza y una plataforma online que damos servicios tanto a particulares, como a empresas, y si no quedas satisfecho con nuestro trabajo le devolvemos su dinero o repetimos el servicio.

¿Cómo puedo registrarme en la plataforma?

Para poder contratar un servicio de limpieza es necesario que te registres, solo te pedimos los datos imprescindibles nombre, dirección, teléfono, email y aceptar nuestros términos y condiciones de uso.

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Introduce la dirección de correo asociada a tu cuenta y te enviaremos un correo para que restablezcas tu contraseña.

¿Conslymp ofrece limpieza de oficinas?

En conslymp ofrecemos servicios de :
-Limpieza del hogar- Servicio de plancha- Servicio de cristales- Limpieza de oficinas –Limpieza de comunidades y portales- Limpieza de empresas –Limpieza de colegios- Limpieza de clínicas- Limpiezas de obra – etc.

    Reserva

¿Qué tengo que hacer una vez completada la reserva?

Absolutamente nada, recibirás de parte de nosotros un correo confirmando tu reserva con éxito.

¿Cómo saber cuánto tiempo es necesario para realizar la limpieza de mi domicilio?

Nosotros tenemos una tabla de precios y una herramienta online que se encarga de cuánto tiempo necesitas para limpiar tu hogar, solamente tienes que indicar cuanto mide tu hogar , cuantos dormitorios ,baños, cocinas y salones.

¿Qué días y a qué horas es posible reservar el servicio de Conslymp?

Pueden reservar el servicio con conslymp de lunes a domingos de 08.00 a 21.00 horas.

¿Puedo elegir al mismo Conslymp para reservas futuras?

Claro si estas contenta con un profesional haremos todo lo posible para que siempre venga.

¿Puedo hacer una reserva recurrente?

Claro que si solo tienes que llamarnos al 627970097 o 603781933.

¿Qué sucede después de realizar la reserva?

Después de hacer la reserva, recibirás un correo confirmando con éxito el servicio de limpieza.

     Servicio de Limpieza

¿Qué incluye la limpieza de Conslymp?

SALÓN – quitar el polvo de los muebles y de aparatos electrodomésticos, aspirar y fregar.
HABITACIONES. - Limpieza de polvo, limpieza exterior de espejos y muebles ,barrido aspirado de suelos y fregado.
BAÑOS- desinfección wc, bañera y ducha, limpiar lavabo, grifería, barrido y fregado de suelos.
COCINA- limpieza de todas las superficies visibles, limpieza de exteriores de muebles, cocinas, hornos, neveras, griferías, fregaderos.
Y además puedes incluir tus servicios adicionales: servicio de plancha, limpieza de cristales, limpieza del horno, limpieza de armarios y limpieza interior de la nevera.

¿Puedo estar seguro de que todos los profesionales son de confianza?

Contamos con un exhaustivo proceso de validación que nos permite avalar con confianza y seguridad, que todos nuestros profesionales son expertos en los servicios que prestamos a través de conslymp servicios de limpieza.

¿Debo permanecer en casa mientras se realiza la limpieza?

No es necesario, el objetivo de conslymp es de facilitarle las cosas al cliente y que no pierda tiempo, muchos de nuestros clientes nos abren la puerta a nuestros profesionales y se van a trabajar o aprovechan para hacer otras cosas. Recuerde que todos nuestros limpiadores han sido verificados a través de entrevistas y contactos con sus referencias y también comprobamos que toda la documentación este en regla y correcta.

¿Puedo elegir siempre al mismo profesional?

Claro que sí, estas contenta con un profesional haremos todo lo posible para que siempre venga.

     Pagos

¿Pago seguro?

Conslymp utiliza una pasarela de pago segura BBVA ofrece comercio electrónico seguro –C.E.S-(PROTOCOLO 3D SEGURE) además aceptamos todas las tarjetas de crédito y todos los pagos se procesan utilizando estándares de seguridad, además toda la web esta bajo conexión segura y cifrada, utilizando certificados SSL encriptado de calidad superior, garantizando el pago seguro en todo momento.

¿Los profesionales traen sus propios productos de limpieza?

No nuestros profesionales no llevan productos de limpieza, pero si desea que los profesionales lleven los productos de limpieza tendrían que abonarnos €/8.00 euros.

¿El IVA esta incluido en el precio?

Por supuesto el IVA está incluido en el precio final.

¿Formas de pago disponible?

Tenemos distintas formas de pago puedes pagar mediante tarjetas débito y de crédito de forma online, o a través de PayPal, pago seguro.

¿Puedo pagar al profesional en mi domicilio?

No conslymp tiene sistemas de pago seguro online para tener que pagar en efectivo, puede pagar de forma online, con nuestra pasarela de pago segura.

¿Donde encuentro mis facturas?

La puedes encontrar en tu cuenta. Escríbenos si necesitas más detalles.

¿Que proceso de seguridad seguis?

Entrevistamos por teléfono y en persona a todos los profesionales de conslymp, también verificamos todas sus referencias y comprobamos que tengan la documentación en regla.

     Tus derechos

¿Qué sucede si se produce algún daño en el domicilio durante la limpieza?

Nuestro servicio incluye un seguro de responsabilidad civil completo que cubre cualquier tipo de daños o accidente.

¿Como puedo asegurarme que los limpiadores son confiables?

Todos nuestros profesionales pasan por exhaustivo  proceso de validación que nos permite avalar con confianza y seguridad, a nuestros profesionales de conslymp.

¿Qué sucede si no estoy satisfecho con el resultado del servicio?

Su satisfacción es primordial para nosotros, por eso cuidamos al milímetro nuestro trabajo, si no está completamente satisfecho con nuestro trabajo, le devolvemos el dinero o le volvemos hacer la limpieza gratis.

¿Puedo valorar a mi Conslymp?

Después de cada servicio conslymp les enviara un correo electrónico, para que usted pueda valorarnos, y así podemos asegurar la calidad de servicio realizado y poder mejorar constantemente para que su satisfacción con nosotros sea la mejor.

¿Que pasa si el trabajador necesita mas o menos tiempo del que había contratado?

No hay ningún problema si el trabajador ha sido más eficaz de lo pensado y ha terminado antes su servicio contratado, puede realizar otras tareas de limpieza necesarias todos nuestros profesionales hacemos todo lo posible por terminar el trabajo en el tiempo estimado y si necesitarías una hora adicional puedes hablar con nosotros a través del 925536817 o 627970097 y poder coordinar contigo el pago adicional.

¿Puedo cancelar o modificar una vez recibida la notificación?

Si puedes cancelar o modificar tu reserva, antes de 24 horas de antelación no se cobrara ningún recargo, pasada las 24 horas se cobrara 1 hora de servicio por cancelación y penalización.

¿Tienes alguna duda?
Envíanos un correo electrónico

¿Necesitas hablar con nuestro equipo?
Llámanos por teléfono al:

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